FAQ

Q

[객실예약] 퇴실 시간 연장하려면 어떻게 해야 하나요?

A

퇴실 시간 이후 연장 요청 시 시간당 11,000원이며 15시 이후 퇴실 시 1박치 요금이 발생됩니다.
스위트 객실의 경우 시간당 20,000원 비용이 발생됩니다. 연장 문의는 프론트로 문의주시면 됩니다.
Q

[객실예약] 대여가능한 유아 용품이 있나요?

A

현재 대여가능한 유아 용품은 없습니다.
Q

[객실예약] 전기차 충전소가 있나요?

A

전기차 충전소가 설치되어 있지 않습니다.
Q

[객실예약] 반려동물 객실 출입 가능한가요?

A

현재 반려동물은 객실 출입이 어렵습니다.
Q

[객실예약] 일회용 어메니티가 제공 되나요?

A

비누, 바디로션, 바디워시, 빗, 면봉이 제공되고 있으며 2024년 3월29일부터 1회용 어메니티 일부 유상으로 제공되고 있습니다. ( 칫솔&치약, 샴푸, 린스 )
Q

[객실예약] 엑스트라 베드 추가 가능한가요?

A

엑스트라 베드 현재 제공하고 있지 않습니다.
Q

[객실예약] 주차장 이용은 무료인가요?

A

객실 당 차량 1대 무료 주차 가능합니다.
Q

[객실예약] 룸서비스 이용 가능 한가요?

A

룸서비스는 현재 제공하고 있지 않습니다.
Q

[객실예약] 객실에서 취사 가능 한가요?

A

취사는 불가능 하고, 취식은 가능 합니다.
Q

[객실예약] 객실 내 별도 데코레이션 가능 한가요?

A

객실 데코레이션 서비스가 제공되지 않으며, 객실 데코레이션은 불가능 합니다.
직접 장식 후 객실 내 벽지,가구,소품 등이 훼손 될 경우 파손에 대한 요금이 청구될 수 있습니다.
Q

[객실예약] 장애인 전용 객실이 있나요?

A

장애인 전용 객실 마련되어 있습니다.
Q

[객실예약] 인원 추가 요금이 있나요?

A

인원 추가 시 1박 1인 22,000원 부과 [침구추가 33,000원)
Q

[객실예약] 객실 예약취소 규정은 어떻게 되나요?

A

취소 및 변경 규정

- 입실일로부터 3일 이전 무료 취소
- 입실일로부터 2일 이전 50% 부과
- 1일전 ~ 당일 100% 부과
- No - Show 발생 시 100% 부과 (1박 객실요금 기준)
Q

[객실예약] 체크인 / 체크아웃 시간은 언제인가요?

A

체크인은 15:00 , 체크아웃은 11:00입니다.
Q

[객실예약] 객실 예약 안내 부탁드립니다.

A

홈페이지, 국내/국외 온라인 여행사, 대표전화 031-508-8100 통해서 예약 가능합니다.