FAQ

Q

[객실예약] 퇴실 시간 연장하려면 어떻게 해야 하나요?

A

퇴실 시간 이후 연장 요청 시 시간당 11,000원이며 15시 이후 퇴실 시 1박치 요금이 발생됩니다.
연장 문의는 프론트로 문의주시면 됩니다.
Q

[객실예약] 대여가능한 유아 용품이 있나요?

A

현재 대여 가능한 유아 용품은 아기 가드입니다. 체크인 이틀 전 사전 예약 부탁드립니다.
Q

[객실예약] 전기차 충전소가 있나요?

A

전기차 충전소가 설치되어 있지 않습니다.
Q

[객실예약] 반려동물 객실 출입 가능한가요?

A

현재 반려동물은 객실 출입이 어렵습니다.
Q

[객실예약] 일회용 어메니티가 제공 되나요?

A

샴푸, 린스, 바디워시 제공되고 있으며 2024년 3월29일부터 1회용 어메니티 일부 유상으로 제공되고 있습니다. (칫솔&치약)
Q

[객실예약] 엑스트라 베드 추가 가능한가요?

A

엑스트라 베드 현재 제공하고 있지 않습니다.
Q

[객실예약] 주차장 이용은 무료인가요?

A

객실 당 차량 1대 무료 주차 가능합니다.
Q

[객실예약] 룸서비스 이용 가능 한가요?

A

룸서비스는 현재 제공하고 있지 않습니다.
Q

[객실예약] 객실에서 취사 가능 한가요?

A

취사는 불가능 하고, 취식은 가능 합니다.
Q

[공지] 공통 사항

A

▶ 공통 사항
1) 전 객실 무료 와이파이 제공
2) 전 객실 무료 생수 2병이 제공됩니다.
3) 전 객실 및 건물 전체 금연 구역입니다.(흡연 시 과태료 부과)
4) 객실 당 차량 1대 무료 주차 제공
5) 전 객실 내 전자레인지, 드럼 세탁기, 비데 설치
6) 전 객실 개별 냉난방
7) 전 객실 기가지니 설치
8) 전 객실에서 넷플릭스 시청 가능(개인 계정 사용 필수) 넷플릭스 이용 후 반드시 로그아웃하여 퇴실해주시기 바랍니다
Q

[다이닝] 조식뷔페 위치, 가격 및 운영시간은 어떻게 되나요?

A

뷔페는 14층에 위치하고 있습니다.
현재 조식만 운영하고 있습니다.

운영시간 : 07:00~10:00 (라스트입장 09:30 까지)

정상가 : 성인 - 30,000원 / 소인 - 21,000원
사전구매 : 성인 - 25,500원 / 소인 - 21,000원

소인기준 - 49개월 ~ 11세까지
* 프론트에서 사전구매 시 할인 적용(이용당일 할인불가)
*상기금액은 부대업장 운영상황에 따라 변동될 수 있습니다.
Q

[객실예약] 객실 내 별도 데코레이션 가능 한가요?

A

객실 데코레이션 서비스가 제공되지 않으며, 객실 데코레이션은 불가능 합니다.
직접 장식 후 객실 내 벽지,가구,소품 등이 훼손 될 경우 파손에 대한 요금이 청구될 수 있습니다.
Q

[객실예약] 장애인 전용 객실이 있나요?

A

장애인 전용 객실 마련되어 있습니다.
Q

[객실예약] 인원 추가 요금이 있나요?

A

인원 추가 시 1박 1인 22,000원 부과 [침구추가 33,000원)
Q

[객실예약] 객실 예약취소 규정은 어떻게 되나요?

A

취소 및 변경 규정

- 입실일로부터 3일 이전 무료 취소
- 입실일로부터 2일 이전 50% 부과
- 1일전 ~ 당일 100% 부과
- No - Show 발생 시 100% 부과 (1박 객실요금 기준)